VI
Báo giá

Chính Sách

Rõ ràng từ báo giá
đến lúc giao hàng.

Áp dụng cho dịch vụ rang gia công và cà phê sỉ của KHOCAPHE.VN. Điều khoản cụ thể theo báo giá hoặc hợp đồng đã ký.

Đặt hàng & báo giá

  • Đơn vị bán nhỏ nhất là gói 1 kg (gói thử 1 kg); hàng sỉ đóng thùng 12 · 24 · 36 kg.
  • Báo giá theo số lượng, dòng sản phẩm và yêu cầu đóng gói.
  • Giá chưa bao gồm thuế VAT 10%, trừ khi báo giá ghi khác.
  • Đơn hàng được xác nhận qua điện thoại, Zalo hoặc email trước khi sản xuất.

Giao hàng

  • Nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn.
  • Các tỉnh: 3–5 ngày làm việc.
  • Rang lấy liền, giao trong ngày theo yêu cầu.

Thanh toán & hoá đơn

  • Chuyển khoản hoặc theo thoả thuận trong báo giá/hợp đồng.
  • Xuất hoá đơn VAT đầy đủ; cung cấp hồ sơ công bố chất lượng khi có yêu cầu.

Chất lượng & đổi trả

  • Mỗi lô có mã lô in trên bao bì và mẫu đối chứng được lưu giữ.
  • Sản phẩm lỗi do sản xuất được đổi hoặc xử lý sau khi đối chiếu mẫu lưu.
  • Vui lòng phản hồi sớm sau khi nhận hàng, kèm mã lô in trên bao bì.

Bảo mật công thức

  • Profile rang, tỷ lệ phối trộn và thông tin thương hiệu của khách hàng được lưu riêng.
  • Không dùng công thức của khách hàng cho sản phẩm hoặc khách hàng khác.

Quyền riêng tư

  • Thông tin bạn gửi qua biểu mẫu chỉ dùng để liên hệ tư vấn, báo giá và giao hàng.
  • Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài đơn vị vận chuyển.
  • Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin qua email [email protected].